Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die beheizte Augenmaske?
Die Dormivi-Maske verwendet eine sanfte, gleichmäßige Wärme, um den Bereich um Ihre Augen zu beruhigen. Die Wärme hilft, die natürliche Feuchtigkeitsproduktion anzuregen, Verspannungen durch Bildschirmarbeit zu lösen und Ihrem Körper zu signalisieren, dass es Zeit ist, sich zu entspannen. Einfach aufsetzen, die Temperatur wählen und den Rest erledigen lassen.
Ist es sicher, mit der Maske zu schlafen?
Ja. Die Dormivi-Maske verfügt über eine eingebaute automatische Abschaltfunktion, die sie nach Gebrauch sicher ausschaltet, sodass Sie völlig sorglos einschlafen können. Sie wurde mit Ihrem Komfort und Ihrer Sicherheit im Hinterkopf entwickelt.
Wie lange hält der Akku?
Eine volle Ladung ermöglicht eine Nutzungsdauer von ca. 60–90 Minuten – ausreichend für eine komplette Entspannungs- oder Schlafphase. Sie lädt schnell über USB und ist jederzeit einsatzbereit.
Wie reinige ich die Maske?
Wir empfehlen, die Innenfläche vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abzuwischen. Vermeiden Sie es, die Maske in Wasser zu tauchen oder scharfe Reinigungsmittel zu verwenden. Lassen Sie sie vor dem nächsten Gebrauch vollständig trocknen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen in die USA geliefert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie jeden Schritt verfolgen können.
Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Es tut uns sehr leid, falls das passiert. Kontaktieren Sie uns einfach unter der E-Mail-Adresse auf unserer Kontaktseite mit einem Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag – eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden es in Ordnung bringen. Bei beschädigten oder defekten Artikeln übernehmen wir die Kosten vollständig. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf gut fühlen.
Welche Temperatureinstellungen gibt es?
Die Dormivi-Maske hat 3 Temperatureinstellungen – niedrig, mittel und hoch – damit Sie die Wärme finden, die sich für Sie am besten anfühlt. Alle Einstellungen sind sanft und therapeutisch, niemals unangenehm heiß.